员工风采丨高效办成一件事 服务群众少跑路

        “我是专程从福建赶回来办这个事情的，本来由于资料不齐都以为这次事情办不成了，没想到你们这么高效的为我解决了问题，令我非常感动，我为刚才的情绪激动向你们道歉”何先生握着汉阳区政务中心税务窗口工作人员刘婷婷的手激动地说道。

        2024年5月11日，来自福建的何先生因急需办理商品房不动产权证，专程从福建赶回武汉汉阳政务中心办理，却因携带资料不齐全面临白跑一趟的窘境，导致何先生情绪激动。汉阳区政务服务中心的工作人员刘婷婷第一时间对何先生进行安抚并积极进行沟通。了解情况后，积极与开发商、不动产、房管部门等多方进行沟通，最终通过线上网办申请后台加快审核的方式，以最快的速度为何先生解决问题。通过多方共同努力，原本需要一个工作日才能办结的业务，在短短两个小时内得以完成。何先生对工作人员的办事效率和服务态度表示了高度赞扬并在留言簿上写下表扬信。

        该事件是汉阳区税务局窗口工作人员深刻践行国务院“高效办成一件事”服务理念，更好服务经济社会发展大局的深刻体现。在接下来的工作中，窗口工作人员会主动增强“靠前一步”服务意识，切实履职尽责，做纳税人缴费人的倾情服务者，努力在高水平优化税费服务方面取得新突破，为高质量推进中国式现代化税务实践贡献力量。