刘婷婷赶忙上前问询，方知王爹爹与老伴前来办理不动产权证，因道路施工，地铁站距大厅甚远，王爹爹老伴腿脚不便，半途难行，他这才独自先来寻助。

刘婷婷听完后，先是安抚王爹爹，让他安心，旋即协调轮椅，陪同前去接回其老伴。随后，引二老至税务与不动产登记部门联动的绿色专窗，特事特办。办理全程，刘婷婷悉心陪伴，指导资料提交与表格填写，在其协助下，窗口人员迅速为王爹爹办好不动产权证。

王爹爹心怀感激，在政务中心一楼服务台留下真挚感谢信，感谢刘婷婷贴心服务，称赞她给予了家人般的温暖。业务毕，刘婷婷又推轮椅送二老至地铁站口。

其实，对于税务工作人员而言，这样的事儿或许只是日常工作中的小小插曲，不过是平凡日子里的寻常一幕罢了。然而，大家却始终秉持着初心，不断优化服务之道，提升服务品质，提高办事效率，以回应群众多元、个性办税之需，使群众既能感受到税务服务之高效，亦能体其关怀之温度。